PRODUTO NÃO ENTREGUE

Em réplica
Cabo de Santo Agostinho - PE
11/08/2014 às 17:08
ID: 9712812
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PERFUME EM JANEIRO DESTE ANO ATE AGORA NADA DE PRODUTO NEM RESPONDE MEUS IMAIL
******* Só Hoje ! Perfume Azzaro Silver Black Masculino EDT Eau de Toilette 100ml 05/01/******* 17:00:17 Transação Concluída Não Enviado
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Resposta da empresa
15/08/2014 às 13:23
Prezado Cliente,
A empresa Bcash – Buscapé Company, retentora do valor pertinente a sua compra em nosso site, de forma indevida, não nos repassou o respectivo valor, dessa forma não foi possível viabilizar o envio de seu pedido.
Orientamos que entre em contato com sua operadora de cartão de crédito e peça o cancelamento da transação, toda e qualquer compra on-line via cartão de crédito, poderá ser cancelada em até ******* dias após sua aprovação. Caso tenha usado qualquer outro tipo de meio de pagamento, favor entrar em contato com o Bcash e solicitar o cancelamento e reembolso da transação.
Dados da empresa: Bcash Intermediação de Negócios Ltda – CNPJ 08.*******.*******/*******13, localizada na ******* – Marília – SP – CEP **************, e Buscapé Company Informação e Tecnologia Ltda – CNPJ 09.*******.*******/*******46, localizada na *******º andar, Bela Vista – São Paulo – SP.
Telefone para contato ************** (Capitais e Regiões Metropolitanas).
******* (Demais Localidades).
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta 7h às 22h - Sábados 9h às 15h
Pedimos desculpas pelo transtorno,
Liquida Bay
Réplica do consumidor
16/03/2015 às 14:58
entrei em contato com a operadora do cartão não cancelaram nem enviaram o produto vou acionar todos envolvidos na via judicial pra ver de quem é a responsabilidade, o que não posso é ficar no prejuízo, já que todos os envolvidos se omitem em assumir tal responsabilidade