Atraso na entrega e falta de transparência na informação sobre o envio do produto.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
25/11/2025 às 11:29
ID: 232793165
Vim deixar registrado minha insatisfação,assim como diversas registradas de clientes no site RECLAME AQUI, todas com o mesmo motivo ,a falta de transparência com o cliente .
Efetuei a minha compra no sábado dia 15 de novembro .
Com a promessa de envio no dia 17 de novembro .
Não obtive retorno nenhum da loja ,apenas no dia 19 que foi informado que não havia o meu produto em estoque .
Depois ,devido ao feriado ,a promessa de envio seria no dia 19 a noite , ou dia 21,na sexta feira .
Entrei em contato e foi informado que os produtos foram enviados ,e enviaram um print que não continha informações alguma comprovando o envio.
Alegando que o problema era nos correios .
Ontem (24/11)recebi o email dos correios ,dizendo que o produto foi postado ontem ,e a previsão de entrega apenas no dia 29.
A empresa não teve clareza ,e omitiu informações sobre o envio .
Da mesma forma que fez com vários clientes registrado no reclame aqui .