Wig embola e cai fios
Respondida
Caraguatatuba - SP
31/07/2026 às 06:28
ID: 255281549
Bom fui ate a loja e comprei uma wig ,que na promessa ficaria certinha na minha cabeça mas a qual a recebi ,não fica fixa na cabeça a qual não consigo usar fora que embola tudo e fora a quedas de fio ,a qual entrei encontato com a empresa e informei co. 43 dias que avia comprado pediram pra eu enviar, gastei com moto boy ,e me mandaram de volta dizendo que era assim. Mesmo e não tinha o que fazer ,e eu estou aqui insatisfeita sem usar a wig ,eu gostaria de devolver e pedir meu valor de volta .
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 11:52
Olá Priscilla Domingos!
Sentimos muito que sua experiência com a nossa wig/lace não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que, após o recebimento da peça para análise, nossa equipe realizou a avaliação e não identificou queda de fios em excesso ou qualquer defeito de fabricação que comprometesse a utilização do produto.
Em relação à fixação da wig, orientamos o uso de hair grip, que auxilia melhor fixação da peça na cabeça, para proporcionar maior segurança e estabilidade durante o uso.
A peça foi devolvida após a avaliação justamente porque não foram constatadas irregularidades que caracterizassem defeito no produto.
Entendemos sua insatisfação e permanecemos à disposição para orientá-la quanto à forma adequada de utilização e cuidados com a peça, buscando sempre proporcionar a melhor experiência possível às nossas clientes.
Atenciosamente,
Equipe Liquida Laces