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Arapiraca - AL

25/07/2023 às 11:59

ID: 168864925

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Bom dia, prezados!

Realizei uma compra na plataforma em questão datada em 15/07 e prossegui com o pagamento na sequência, cujo qual, assim que concretizado, recebi imediatamente o e-mail de aprovação de compra e confirmação de pagamento. Desde então, não recebi mais qualquer retorno dos mesmos referente a compra e/ou afins. De tal forma que não há nenhuma possibilidade de acompanhamento do processo, bem como código de rastreamento ou qualquer registro de absolutamente nada. É uma ausência total de qualquer tipo de informação pós confirmação de pagamento. Gostaria de saber como proceder nessa situação, pois não tem como saber a procedência de absolutamente nada com essa ausência total de informações e/ou afins.