Sofá com defeito: Assento afunda e sem retorno da empresa após um mês
Não respondida
Caraguatatuba - SP
29/12/2025 às 13:39
ID: 236118963
Boa tarde! Adquiri um sofá na cidade de *****, ***** no dia 03/10/25.
Ocorre que, de um dos lados ao sentar o assento afunda totalmente. Já fiz vídeo para enviar para a empresa demonstrando o defeito e até agora não obtive nenhum retorno, sempre dizendk que esta em análise, ja tendo passado um mês da minha reclamação.
Ocorre que esse sofá foi adquirido para lazer da minha família nessa época de festas e me encontro totalmente [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaria que eles me trocaasem a mercadoria ou a devolução do valor integral no meu cartão de crédito, pois estou pagando por um produto que não está sendo utilizado.
No aguardo.
Outlet Líquida Sofá
CNPJ *****