Produto de péssima qualidade e pós venda horrivel

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

10/04/2025 às 13:16

ID: 214453537

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 24 tapetes de yoga no site da empresa, confiando na descrição do anúncio, que prometia um produto de alta qualidade. No entanto, ao receber os tapetes, fiquei extremamente decepcionada: estavam sujos, com aparência de usados e em condições inaceitáveis para envio ao consumidor final. É inadmissível que uma empresa tenha a coragem de enviar mercadorias em estado tão precário.

Solicitei o código de devolução, que foi enviado, mas não permitia postagem via Correios, o que gerou uma enorme confusão e transtornos. Entrei em contato com a empresa relatando o problema e solicitando uma solução, mas não obtive qualquer resposta.

Após muita insistência, consegui finalmente devolver os tapetes. No entanto, já se passaram mais de 15 dias e até o momento não recebi meu reembolso nem qualquer retorno da empresa.

A experiência foi completamente negativa. Péssimo atendimento, produto de baixíssima qualidade e descaso com o consumidor. Não recomendo de forma alguma.

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Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 11:51

[Editado pelo Reclame Aqui]

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Não

Nota do atendimento

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