Produto de péssima qualidade e pós venda horrivel

Não resolvido
Campinas - SP
10/04/2025 às 13:16
ID: 214453537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 24 tapetes de yoga no site da empresa, confiando na descrição do anúncio, que prometia um produto de alta qualidade. No entanto, ao receber os tapetes, fiquei extremamente decepcionada: estavam sujos, com aparência de usados e em condições inaceitáveis para envio ao consumidor final. É inadmissível que uma empresa tenha a coragem de enviar mercadorias em estado tão precário.
Solicitei o código de devolução, que foi enviado, mas não permitia postagem via Correios, o que gerou uma enorme confusão e transtornos. Entrei em contato com a empresa relatando o problema e solicitando uma solução, mas não obtive qualquer resposta.
Após muita insistência, consegui finalmente devolver os tapetes. No entanto, já se passaram mais de 15 dias e até o momento não recebi meu reembolso nem qualquer retorno da empresa.
A experiência foi completamente negativa. Péssimo atendimento, produto de baixíssima qualidade e descaso com o consumidor. Não recomendo de forma alguma.
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Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 11:51
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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