Loja se recusa a devolver dinheiro e televisões após compra com problemas.

Não resolvido
Itajaí - SC
20/04/2026 às 12:09
ID: 246497059
Comprei 3 televisões na loja , cheia de problemas, tentei de volver de forma amigável se negaram a recebê-las de volta ! Deixas as mesmas na loja , assim ficaram com meu dinheiro e a televisão!! Julguem vcs a loja , não recomendo , fuja bino colada .
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:24
Prezado cliente, lamentamos sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que, no momento de sua visita, não foi registrada qualquer queixa sobre defeitos nos produtos, mas tão somente solicitado por V.Sa. que a compra fosse cancelada, por exclusivo arrependimento. Conforme esclarecido, por se tratar de uma compra realizada presencialmente em nossa loja, a legislação consumerista não prevê o direito de arrependimento. As mercadorias deixadas por V.Sa. em nossa loja, estão devidamente separadas e permanecem à sua inteira disposição para retirada em nossa unidade.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 19:44
Eu imagino o que vcs fazem , com quem não tem conhecimento nem condições financeira, para contratar um Advogado como eu fiz , e fazer um boletim de ocorrência contra vcs !! Tão longe de ser uma empresa séria , FUJAM PESSOAL CILADAAAAAA !!!!
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 19:44
CILADA BINOOO FUJAMMMM !!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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