Conversão dos meus BTC em LQX sem consentimento

Não resolvido
Fortaleza - CE
17/03/2020 às 15:27
ID: 101665275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFortaleza, 17 de março de *******. Possuia um saldo de 0,11329374 BTC (equivalente a R$*******,56 nesse momento) sobre custodia da Liquidex e no dia 07/01/******* as 21:51, eles efetuaram a conversão desse valor em sua criptomoeda própria chamada LQX, resultando no total de *******,47105667 LQX (equivalente a R$*******,94). Me causando um prejuizo aproximadamente de R$ *******,62. Abri um chamado no suporte interno do BO da Liquidex, desde 06/03/******* e ainda não obitive retorno, detalhe me informaram que o prazo de resposta seria de 48 horas e ja fazem mais de 10 dias corridos.
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Consideração final do consumidor
20/02/2023 às 13:04
Simplesmente uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou com esta causa na justiça esperando que se resolva. Nada foi resolvido até o momento.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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