Conduta imprudente de motorista e transporte inadequado de gás

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Embu das Artes - SP

15/08/2026 às 13:05

ID: 256545159

Prezados,

Gostaria de registrar uma reclamação referente à conduta do motorista de um veículo que estava realizando o transporte de botijões de gás da empresa Liquigás.

O fato ocorreu nas proximidades da Rodovia Armando Salle, aproximadamente numeral 1100. Na ocasião, presenciei diversas atitudes que considerei perigosas durante a condução do veículo.

Tratava-se de uma Volkswagen Saveiro, utilizada para o transporte de gás. Na carroceria havia um botijão de grande porte, aparentemente um modelo P45, embora eu não possa afirmar com certeza. Durante as manobras realizadas pelo veículo, foi possível perceber movimentação do botijão, o que gerou preocupação quanto à segurança do acondicionamento da carga.

Além disso, o motorista trafegou pelo acostamento, conduzindo o veículo de maneira que considerei imprudente, especialmente levando em consideração que estava transportando um produto que exige cuidados específicos de segurança.

Outro fato que chamou minha atenção foi a realização de uma conversão em um trecho onde havia faixa contínua, aparentemente realizando uma conversão para acessar uma revendedora localizada nas proximidades. A manobra foi realizada de forma direta, apesar da sinalização existente no local.

Pelo contexto, existe a possibilidade de que o veículo estivesse realizando uma entrega ou serviço relacionado àquela revendedora, mas deixo essa informação para que a própria empresa possa verificar através dos registros de rota e identificação do veículo.

Estou encaminhando fotografias do veículo e da situação, juntamente com o horário em que as imagens foram registradas, para que a Liquigás possa realizar a devida apuração.

Considero importante que sejam verificadas as condições de transporte e acondicionamento da carga, a identificação do motorista, a rota realizada, bem como os procedimentos e treinamentos de segurança aplicados aos condutores responsáveis pelo transporte dos produtos.

Meu objetivo não é apenas registrar uma reclamação, mas alertar a empresa sobre uma situação que considero potencialmente grave, principalmente por envolver o transporte de GLP e uma série de condutas de direção que podem aumentar significativamente o risco de acidente.

Solicito, portanto, que o caso seja apurado e, se constatadas irregularidades, que sejam tomadas as providências cabíveis para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Aguardo um retorno sobre a apuração e as providências adotadas.

Atenciosamente,

Lucas

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Resposta da empresa

25/08/2026 às 11:04

Bom dia,

Informo que foram realizadas tentativas de contato pelos dados informados na plataforma e em seu cadastro, no entanto, não obtivemos sucesso.
Considerando as orientações apresentadas e a ausência de novas interações na plataforma, sua reclamação será considerada encerrada. Ressalto que permanecemos à disposição para prosseguir com seu atendimento sempre que necessário.

Caso prefira, você também pode nos acionar por meio dos nossos canais oficiais:
📞 Telefone: 3004-3002
💬 WhatsApp: https://wa.me/551130043002
⏰ Atendimento: segunda à sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h30 às 16h.

Espero ter ajudado. Desejo‑lhe um ótimo dia.

Réplica do consumidor

25/08/2026 às 11:11

Meu contato está registrado, e solicitei que o contato fosse feito por WhatsApp *****. Estou aguardando o contato de vocês até então