Vazamento de botijão e recusa de assistência pelo SAC
Resolvido
Diadema - SP
06/07/2026 às 14:23
ID: 253200523
Fiz uma compra com um vendedor que passa na rua vendendo, mas não peguei contato nenhum. Botijão está vazando e não consigo assistência pois ao entrar em conato com o SAC, eles se recusam a auxiliar por não ter sido comprado diretamente com o site. Acredito que por ser um botijão da MARCA, a mesma deveria prestar assistência nessa situações de perigo!!!!!!
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 08:36
Olá, Larissa! 😊
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos seu contato conosco e reforçamos que a Copa Energia não poupa esforços para aprimorar nossa prestação de serviço.
Conforme nosso último contato, fico feliz em confirmar que sua solicitação foi atendida com sucesso, com a realização da entrega necessária para resolução da situação relatada, não havendo outras demandas pendentes no momento.
Lamentamos qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado e reiteramos nossa total disposição para te atender da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
José
Copa Energia Distribuidora de Gás S.A
Telefone: 3004-3002
WhatsApp acesse o link: http://wa.me/551130043002
Horário de atendimento: Seg a Sex: 08h às 20h | Sáb: 08h30min às 16h.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 15:04
Muito atenciosos e prestativos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9