Compra cancelada no mesmo dia compra devido defeito
Não respondida
Cotia - SP
29/07/2026 às 09:59
ID: 255108329
Compra realizada no cartão de débito em 18/07/2026 foi cancelada no mesmo dia e, até o momento, o valor não foi estornado, tampouco obtive resposta às minhas mensagens via WhatsApp .
Ressalto que a retenção indevida do meu dinheiro viola o Código de Defesa do Consumidor (Art. 35 e Art. 42). Exijo a devolução imediata do valor retido e o envio do comprovante de estorno bancário.
Caso não receba o comprovante , registrarei reclamação formal no Procon, na plataforma Consumidor.gov.br e solicitarei o cancelamento por desacordo comercial diretamente com o meu banco.
Aguardo retorno urgente