Geladeira Philco side by side com defeito e falta de suporte da loja e assistência técnica
Em réplica
Santo André - SP
26/03/2026 às 13:06
ID: 244401823
Fiz uma compra de uma geladeira Philco side by side modelo PRF535i em julho de 2025.
Eu ainda estou pagando a geladeira e a mesma ja apresentou problema.
Não esta gelando e parece que o compressor não parte.
Fui até a loja, falei com o SAC e com a assistência técnica e nada.
Eles alegam que a mesma tem garantia de apenas 90 dias e que não podem fazer nada.
Estragou um monte de coisa em casa e ja estou dois dias sem geladeira.
A empresa LiquidaTudo, "lavou as mãos" e disse não poder fazer nada
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 12:15
Olá, Diego.
Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua insatisfação em relação ao ocorrido.
Informamos que já temos seus dados em nosso sistema e nossa equipe entrará em contato diretamente com você para prestar os esclarecimentos necessários e alinhar a melhor solução o mais breve possível.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Liquitudo Outlet
Réplica do consumidor
25/04/2026 às 19:49
Eu tive que pagar uma visita técnica, onde o mesmo afirmaou que o compressor nao era novo e ja havia sido feito reparo. Eu tenho esse laudo comigo.
Ate o momento o liquidatudo nao entrou em contato comigo para solução.
Eu continuo pagando pela geladeira que esta parada em casa que deu problema com menos de 10 meses de uso