Liquitudo Outlet

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Osasco - SP

24/06/2025 às 12:36

ID: 220407145

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1. Em março deste ano, comprei uma tv de 55 polegadas na loja Liquitudo outlet em Araçariguama.
2. Em 1 mês de uso, a televisão apresentou defeito (uma linha pixel na tela)
3. Fui até a loja para efetuar a troca em 17/04 (loja longe da minha residência) e peguei uma televisão do mesmo modelo.
4. Em menos de um mês a televisão também apresentou defeito (dessa vez começou a fazer barulhos e aparecer várias linhas ao mesmo tempo, destorcer a imagem e etc).
5. Novamente fui até a loja em 07/06, mas dessa vez para pedir meu dinheiro de volta.
6. Me deram um prazo de 10 dias úteis para reembolso.
7. Esse reembolso até o momento não aconteceu.
8. Entrei em contato com a loja e pedi uma posição, eles me disseram que tiveram um problema com a empresa getnet
9. Não tenho nada a ver com a empresa, só quero meu dinheiro de volta.

Diante do relato acima, solicito a resolução imediata do meu caso, pois, por culpa de todo esse transtorno que estamos passando, estou sem televisão em casa, aguardando o dinheiro para que eu possa comprar uma tv nova e melhor.

Por favor, alguém com respeito, peço resolver meu problema. Não posso sair [Editado pelo Reclame Aqui] desta forma por erro e problema que só diz respeito a vocês.

Vocês não tem respeito e empatia com o cliente, fazem tudo de qualquer jeito como se tivéssemos a obrigação de sempre esperar por vocês, sendo que o cliente somos nós!