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Osasco - SP

23/07/2025 às 10:25

ID: 222782363

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Solicitei o reembolso de uma geladeira com defeito adquirida em *****. O produto foi retirado pela loja, que emitiu um documento informando que o valor seria restituído no prazo de 10 dias. No entanto, o prazo já foi ultrapassado e até o momento o reembolso não foi realizado.

Tentei diversos contatos com o SAC e com o gerente responsável, que anteriormente respondia minhas mensagens, mas aparentemente me bloqueou pois minhas mensagens sequer são entregues. O atendimento via SAC, por sua vez, é demorado e ineficaz, não apresentando solução alguma.

Registro aqui minha insatisfação com o atendimento prestado, que demonstra falta de empatia, compromisso e total descaso com o consumidor. Diante da ausência de retorno e solução, não me resta alternativa senão buscar a via judicial para garantir meus direitos.