Televisão remoldada pifou em menos de um ano, loja se recusa a resolver.
Não resolvido
São Paulo - SP
27/03/2026 às 12:01
ID: 244495807
Meu nome é Alexandre comprei uma televisão no líquido outlet de Araçariguama na data de 29 de março de 2025 usei super pouco a TV com o mesmo um pouquinho menos de um ano de uso a TV pifou não funciona mais levei na loja da Samsung Eles não aceitaram porque estava sem o selo de autenticidade da televisão é tipo um selo dizendo a origem dessa televisão né E me Venderam falando que era de mostruário da de loja bom um ano se passou não tenho mais garantia mas eu comprei uma TV remoldada né então assim não era uma TV de loja né eles arrumaram E aí eu fiquei nesse prejuízo dessa televisão que foi o valor de 12 99 e sigo sem uma solução fui até a loja chamaram um vendedor para tentar resolver aí eu pedi para falar com o gerente mas ninguém com boa vontade de ajudar pois passou a garantia E aí eu não tinha direito a nada então deixa o meu relato aqui
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 12:16
Olá, Alexandre.
Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua insatisfação em relação ao ocorrido.
Informamos que já temos seus dados em nosso sistema e nossa equipe entrará em contato diretamente com você para prestar os esclarecimentos necessários e alinhar a melhor solução o mais breve possível.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Liquitudo Outlet
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 14:28
aguardando ate hoje alguém me ligar como foi falado pela liquitudo aqui *****
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 12:36
sem resposta como sempre
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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