https://******* não paga e cancela o seu saque

Question

Ganhei R$15 de bônus na plataforma com um rollover de R$*******,00 e após  atiger eles falaram que tinha que ter um valor mínimo de R$*******,00 para poder sacar . Após  atingir esse valor em saldo solicitei o saque desse valor e eles bloquearam meu saque falando que eu não atingir os requisitos para sacar e que o sistema bloqueou o saque e esse valor .