Péssima experiência: Pedido de canecas personalizadas com atraso na produção/entrega e falta de retorno do atendimento ao cliente

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência principalmente quando envolvem eventos e ações já programadas.

Identificamos o seu atendimento e entendemos a urgência do seu caso. O que aconteceu aqui não está dentro do nosso padrão, e assumimos essa falha na comunicação e no acompanhamento do pedido.

Já acionamos nosso time de produção e logística com prioridade máxima para verificar o status real da sua encomenda e buscar uma solução imediata. Nosso objetivo agora é:

Pedimos, por favor, que nos envie um e-mail para [email protected] com o ou se preferir, nos informe aqui um telefone direto para contato vamos tratar seu caso com prioridade total e acompanhamento próximo até a resolução.

Reforçamos que essa não é a experiência que queremos entregar e vamos trabalhar para corrigir isso da forma mais rápida possível.

Ficamos à disposição e vamos resolver isso juntos.