Compra não recebida e falta de su.
Respondida
Santa Luzia - MG
26/10/2025 às 12:27
ID: 230274413
Fiz uma compra, não recebi o produto e o suporte deles simplesmente sumiu quando eu pedi ajuda para realizar o reembolso do valor de R$79,90. Tenho tudo salvo para facilitar e eles sumiram sem me dar retorno sobre como resolver meu problema
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 10:14
Olá!
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
A LiraPay atua apenas como intermediadora de pagamentos, não sendo responsável direto pela comercialização ou entrega dos produtos ofertados pelos vendedores que utilizam nossa plataforma.
Contudo, prezamos pela segurança e transparência das transações realizadas por meio do nosso sistema. Já estamos em contato com você via WhatsApp, e o processo de devolução do valor pago (R$79,90) será concluído assim que recebermos a chave PIX para o reembolso.
Nosso compromisso é garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível e dentro dos prazos legais.
Atenciosamente,
Equipe LiraPay