Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/09/2025 às 02:49

ID: 226804737

Não estou conseguindo realizar o saque.

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Resposta da empresa

15/09/2025 às 09:09

Olá, Willian.

Agradecemos por nos relatar sua experiência.

Esclarecemos que a LiraPay atua somente como intermediadora de pagamentos, não sendo responsável pelo funcionamento, entrega ou suporte de produtos e serviços de terceiros que utilizam nossa plataforma.

No caso informado, identificamos que se tratava de um produto [Editado pelo Reclame Aqui], estruturado para induzir usuários a realizar tarefas com a promessa de saldo para saque, mas que, ao atingir determinado limite, solicitava o pagamento de uma taxa sem liberar o valor.

Ressaltamos que, conforme verificado, nenhum pagamento foi realizado por você através da nossa plataforma. Assim, não há valores a serem estornados. Ainda assim, o recebedor em questão foi bloqueado definitivamente, impossibilitando novas operações desse tipo.

Lamentamos o transtorno e reforçamos nosso compromisso em proteger consumidores contra práticas abusivas, garantindo segurança e transparência em todas as transações feitas por meio da LiraPay.

Atenciosamente,
Equipe LiraPay

Consideração final do consumidor

17/09/2025 às 00:29

Atenciosa, se importa com o relato mencionado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10