Propaganda enganosa Radioearn/LiraPay com taxa de saque [*****]
Não resolvido
São Luís - MA
12/09/2025 às 15:33
ID: 226771615
Cadastrei minha mae para ouvir radio e ganhar recompensas na RADIOEARN, intermediada pela LiraPay, atraves de uma propaganda via instagram, mas mesmo batendo as metas para saque, a pagina te direciona, na hora de fazer o saque, para uma pagina de pagamento de taxa, oficializada pela LIRAPAY.
Obvio que é [Editado pelo Reclame Aqui]. Paguei sem saber, na esperança de ter a recompensa para ela. Agora estarei entrando com um processo contra ambas empresas para ressarcimento do valor, danos materiais, morais e propaganda enganosa. Acionei também os meios legais para ação.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 17:55
Olá, Igor.
Agradecemos por nos relatar o ocorrido.
Esclarecemos que a LiraPay atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, não sendo responsável pela oferta, suporte ou funcionamento de produtos e serviços comercializados por terceiros que utilizam nossa plataforma.
Identificamos que o recebedor vinculado à sua transação violou nossas políticas de uso, motivo pelo qual a conta foi bloqueada definitivamente em nossa base. O processo de reembolso do valor pago já está em andamento e será realizado para o mesmo meio de pagamento utilizado.
Tentamos contato pelos meios informados, mas não obtivemos retorno. Ressaltamos que é importante falarmos com você para esclarecer algumas dúvidas necessárias ao processo de estorno e garantir que todas as informações estejam corretas.
Pedimos, por favor, que entre em contato conosco pelo telefone*******, para que possamos concluir sua tratativa com a máxima agilidade.
Atenciosamente,
Equipe LiraPay
Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 17:30
Pessimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1