Rádio Earn solicita pagamento para liberar valor conquistado após o primeiro pagamento via PIX

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ferraz de Vasconcelos - SP

21/09/2025 às 17:09

ID: 227446423

Entrei no site da rádio Earn escutando música vc ganha pontos que pode converter em dinheiro, após realizar a primeira tarefa solicita um pagamento para desbloquear no valor, fiz um Pix de 31,99 e não consegui realizar o Pix do valor conquistado por que ele solicita novamente o pagamento do valor para liberação.

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Resposta da empresa

22/09/2025 às 12:09

Olá, Carla.

Agradecemos por nos relatar sua experiência.

Esclarecemos que a LiraPay atua apenas como intermediadora de pagamentos, não sendo responsável pela oferta, funcionamento ou suporte de produtos e serviços anunciados por terceiros que utilizam nossa plataforma.

Após análise, verificamos que o recebedor responsável pela sua transação violou nossas políticas de uso. Por esse motivo, a conta foi bloqueada definitivamente e já providenciamos o reembolso integral do valor, estornado para o mesmo meio de pagamento utilizado.

Lamentamos pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em proteger os consumidores contra práticas abusivas, garantindo mais segurança e transparência em todas as operações realizadas em nossa plataforma.

Se possível, pedimos que avalie nossa resposta aqui no Reclame Aqui, pois sua opinião é muito importante para nós.

Atenciosamente,
Equipe LiraPay

Consideração final do consumidor

24/09/2025 às 08:57

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9