Solicitação de reembolso não atendida e falta de estorno
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
26/09/2025 às 09:37
ID: 227871259
Solicitei reembolso eles disseram pro vendedor me chamar ainda assim comuniquei a ele que gostaria de prosseguir com reembolso, ja informei meus dados na outra reclamação tanto que eles direcionaram ao produtor mas até agora nada do estorno, se até hoje não for feito, vou entrar com pedido de cbk!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/09/2025 às 09:37
Olá, Juan.
Agradecemos pelo seu retorno.
Após nova análise, conseguimos localizar o seu cadastro em nossa base. Como não houve acordo entre as partes, já realizamos o reembolso integral do valor pago, estornado para o mesmo meio de pagamento utilizado.
Lamentamos o transtorno ocorrido e reforçamos nosso compromisso em manter a transparência e a segurança em todas as transações realizadas por meio da nossa plataforma.
Se possível, pedimos que avalie nossa resposta aqui no Reclame Aqui, pois sua opinião é muito importante para nós.
Atenciosamente,
Equipe LiraPay