Lira Luz

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São Paulo - SP

02/12/2014 às 16:36

ID: 10936887

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Recebi um vendedor para orçar uma persiana no meu imóvel. No ato da visita já fechei e paguei 50 % do valor, conforme exigência dele, que me deu o prazo até 28/11/******* para que minha persiana estivesse instalada em perfeitas condições e em conversa ele alegou que esse era o prazo máximo, pois muito provavelmente até antes meu produto seria entregue.

No dia 01/12 liguei para o vendedor que ficou de verificar o ocorrido e me retornar. Depois um tempo, sem retorno, tornei a ligar e ele mais uma vez me prometeu retorno alegando estar aguardando posicionamento da fábrica. No fim da tarde eu ainda não tinha resposta. Liguei na loja e pedi para falar com o gerente e para minha surpresa fui informada que a loja não possuía um gerente mas a atendente ficou de entrar em contato com o vendedor. Rapidamente ela me retornou dizendo que a fábrica ainda nem tinha entregue a persiana e não deu prazo, porém que a atendente me ligaria no dia seguinte para me dar uma satisfação. Até o momento 16:31 ninguém se preocupou em me retornar e estou simplesmente insatisfação com o descaso dos funcionários e a falta de alguém que resolva meu problema e me trate com o respeito que um cliente merece. Nem sei se vou receber o produto ou https://******* qualquer forma a empresa está com 50% do valor que eu paguei para o vendedor e pelo jeito sem pressa de realizar o serviço! Não recomendo!