Trataram desnecessariamente um canal e surgiu abscesso
Em réplica
São Paulo - SP
24/08/2023 às 18:48
ID: 170810171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá um mês venho reclamando na Lira Odonto Alto de Pinheiros de dor na raiz de um dente cujo canal foi tratado de novo, segundo outros dentistas desnecessariamente. A manipulação gerou uma condição febril crônica, e abscesso com pus.
Solicito a devolução do valor pago pelo "procedimento" que causou a infecção ATT
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 16:15
Cara Sra. Marília,
Com o devido cuidado para não expor dados pessoais e questões relacionadas à sua saúde neste canal, ato continuo, enviamos no seu e-mail esclarecimentos e orientações a respeito.
Apenas ficamos sabendo da sua febre ontem, conforme nossa troca de mensagens, e ficamos aguardando a sua visita para atendimento emergencial. Uma vez que, seu último atendimento conosco foi em 05 de julho deste ano.
Permanecemos à sua disposição nos canais abaixo, para dirimir qualquer dúvida ainda existente.
E-mail : *******
Tel:*******
Réplica do consumidor
22/11/2023 às 13:31
Bom dia, senhores
Solicito a devolução do valor pago pelo (desnecessário) tratamento de canal que gerou um abcesso e infecção , e agora está sendo refeito por endodontista competente.
Att
Réplica da empresa
24/11/2023 às 15:09
Cara Sra. Marilia,
Para analisarmos sua ******* de imagens radiográficas do dente em questão e laudo do dentista sobre o ocorrido, ficaremos no aguardo da documentação por e-mail: *******.
Permanecemos à disposição,
Atenciosamente
EquipeLiraOdonto!