Cálculo incorreto da correção da carta de crédito após contemplação

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São Paulo - SP

30/08/2025 às 15:38

ID: 225745353

Fui contemplado mas por motivos pessoais não utilizei minha carta de crédito por cerca de cinco meses. Me foi informado que o valor da carta teria correção mensal enquanto estivesse parada, seguindo o índice Felipe no entanto ao pedido novo valor corrigido percebi que o rendimento calculado estava errado ou subestimado. Solicito que revise esse cálculo com administradora pois se trata de um direito meu e pode afetar o poder de compra do bem que deseja adquirir.

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Resposta da empresa

01/09/2025 às 13:37

Olá Nestor, tudo bem? Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua preocupação conosco.

Antes de mais nada, parabéns pela contemplação da sua carta de crédito! Mesmo não tendo utilizado de imediato, o consórcio continua sendo uma excelente forma de preservar e valorizar o seu poder de compra.

De fato, como foi informado, o valor da carta contemplada é corrigido mensalmente de acordo com a taxa Selic, o que representa uma rentabilidade extremamente segura e vantajosa ainda mais em períodos de alta da taxa básica de juros.

No entanto, é importante considerar que, como qualquer aplicação com rendimento atrelado à Selic, há incidência de impostos sobre os rendimentos (como IOF e IR, por exemplo). Isso significa que o valor final corrigido tende a ser um pouco menor do que o índice bruto, o que pode gerar essa percepção de rendimento abaixo do esperado quando o cálculo não leva esses encargos em conta.

Mesmo assim, para que não reste qualquer dúvida, já estamos revisando o cálculo junto à administradora, garantindo total transparência no processo e buscando confirmar que tudo esteja de acordo com o seu direito como cliente.

Seguimos à disposição para te ajudar até a liberação final do seu bem e pode contar com a nossa equipe para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Grupo LR Multimarcas

Consideração final do consumidor

19/02/2026 às 09:35

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Nota do atendimento

9