Demora no envio da ata da assembleia do consórcio

Olá, Diego Max! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua insatisfação e entendemos perfeitamente sua solicitação. Acompanhar as informações do grupo é um direito do consorciado e algo que também consideramos fundamental para manter a transparência durante toda a participação no consórcio.

Gostaríamos de esclarecer que as informações das assembleias são disponibilizadas pela administradora e, mensalmente, são enviados os resultados e comunicados através dos canais oficiais. Além disso, nossa equipe e a Central de Relacionamento permanecem à disposição para auxiliar sempre que necessário.

No seu caso específico, já abrimos um chamado junto à administradora solicitando novamente a ata da assembleia e os documentos relacionados ao grupo. Assim que recebermos o material oficial, faremos o envio para você imediatamente por e-mail.

Também vamos verificar o motivo pelo qual essa solicitação não foi atendida anteriormente, pois realmente não queremos que nossos clientes precisem insistir para obter informações que são importantes para o acompanhamento do consórcio.

Agradecemos pelo feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente nossos processos de atendimento e acompanhamento.

Conte sempre com a transparência e o compromisso do
Grupo LR Multimarcas