Perda de contemplação por parcela em atraso sem aviso prévio

Olá, Marcelo! Tudo bem?

Primeiramente, queremos parabenizá-lo pela sua contemplação! Sabemos o quanto esse é um momento especial e entendemos a decepção que você sentiu ao descobrir que não poderia prosseguir com a utilização da carta naquele momento.

É importante esclarecer que a exigência de estar com todas as parcelas em dia para efetivação da contemplação não é uma regra da nossa empresa, mas sim uma regra obrigatória da administradora e do sistema de consórcios, aplicada para garantir justiça com todos os participantes do grupo que mantêm seus pagamentos em dia.

Entendemos seu relato de que não compreendeu totalmente esse risco e concordamos que toda orientação deve ser a mais clara possível. Por isso, vamos reforçar internamente nossos processos de comunicação e acompanhamento.

De toda forma, já acionamos a administradora para analisar seu caso e verificar a melhor alternativa possível. Em muitas situações, após a regularização da pendência, o cliente consegue participar normalmente das próximas assembleias e voltar a concorrer à contemplação.

Nossa Central de Relacionamento também está à disposição para acompanhar seu processo de perto e orientá-lo em cada etapa, evitando que situações semelhantes ocorram novamente.

Conte sempre com a transparência e o compromisso do
Grupo LR Multimarcas