Perda de R$17.000,00 e descaso no atendimento após promessa de casa própria

Olá, Fabrícia! Tudo bem?

Lamentamos muito pela forma como você está se sentindo neste momento, porém precisamos esclarecer alguns pontos com total transparência.

O Grupo LR Multimarcas atua há anos no mercado de crédito, sendo hoje referência nacional, com centenas de bens pagos, mais de R$ 1 bilhão em crédito liberado e milhares de clientes atendidos em todo o Brasil, sempre trabalhando de forma séria, transparente e dentro das normas do Banco Central e das administradoras parceiras.

Em nenhum momento houve qualquer intenção de prejudicá-la ou tirar valores indevidamente. É importante esclarecer também que o consórcio possui regras próprias previstas em contrato e na Lei do Consórcio, principalmente em casos de cancelamento. Quando uma cota é cancelada, os valores pagos permanecem vinculados ao grupo e seguem as regras da administradora para restituição, justamente porque o dinheiro é investido no próprio grupo de consórcio.

O consórcio continua sendo hoje uma das formas mais inteligentes e acessíveis para aquisição da casa própria, avaliado inclusive para seu caso que pode reativar e seguir pagando.

De toda forma, entendemos sua preocupação e já solicitamos que a Lívia, da nossa Central de Relacionamento, juntamente com a consultora Emylly, façam uma análise completa do seu caso para verificar a melhor forma de ajudá-la e encontrar uma solução dentro das possibilidades da administradora.

Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais e reforçamos nosso compromisso com ética, transparência e atendimento responsável.

Conte sempre com a transparência e o compromisso do
Grupo LR Multimarcas