Atendente comete erro em passagem e se recusa a corrigir, além de ser mal-educada
Respondida
Indaiatuba - SP
07/06/2026 às 19:14
ID: 250735857
Boa noite, comprei uma passagem e a moça colocou errado o horário e mesmo assim ela não quis arrumar a passagem! O erro não foi meu foi da irresponsável, fora que a atendente que estava atendendo era muito ignorante e sem educação, isso aconteceu no dia 07/06/26 em Indaiatuba às 18:00h! Pessoas assim derrubam a empresa.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:39
Prezado(a) Cliente,
Gostaríamos de confirmar que recebemos sua reclamação (Protocolo *****) e já estamos cuidando do seu caso.
Sua manifestação está sendo encaminhada aos times internos responsáveis para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
Manteremos você informado(a) sobre o progresso através do e-mail ou telefone que você nos forneceu na plataforma. Fique atento(a) à sua caixa de entrada (e à pasta de spam, se necessário).
Solicitamos gentilmente que não avalie o atendimento até que a resolução seja concluída.
Agradecemos a compreensão.
Central de Atendimento.
(19) 3733-5000 colocar conforme a unidade que estiver respondendo