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São Paulo - SP

16/04/2025 às 21:18

ID: 214976157

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei passagem no dia de hoje ***** para ***** saída Tietê destino Campinas
Fiz a compra 10 min antes do horário e vi que estava atrasado o ônibus para Viracopos já que não chegou aqui na Tietê, tenho horário marcado para chegar no aeroporto
Devido que está com atraso faltando 4 min para o horário e até agora não chegou dentro da rodoviária quero cancelar minha passagem, pois estou indo de Uber para tentar chegar no horário do meu voo
Não consegui nenhuma ajuda aqui na plataforma que me ajudasse com o cancelamento e tampouco no guichê, informando que precisa cancelar 3 horas antes, quando comprei a passagem 10 minutos antes do horario

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Resposta da empresa

17/04/2025 às 13:26

Boa tarde!

Agradecemos por seu contato conosco, informamos que sua manifestação foi respondida conforme o contato fornecido na plataforma via e-mail.
Permanecemos a disposição,

Atenciosamente,
Equipe Lirabus e VB Transportes