Falta de entrada USB para carregar celular em ônibus de viagem
Resolvido
Hortolândia - SP
06/07/2026 às 12:58
ID: 253189395
Nos dias 21/11 e 08/12 fiz uma viagem sentido e retorno de Guarulhos, achei falta de sensibilidade não haver uma entrada USB para carregamento de celular, fiquei sem bateria e acredito que a empresa nessa caso poderia ter auxiliado.
Solicito que a empresa avalie e coloque esse acesso para os clientes.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:50
Prezado(a) Cliente,
Confirmamos o recebimento da sua reclamação (Protocolo: *****) e informamos que o seu caso já está em análise.
A sua manifestação foi encaminhada às equipas internas responsáveis para obtermos uma solução o mais breve possível.
Manteremos você informado(a) sobre o progresso através do e-mail cadastrado na plataforma.
Por favor, fique atento(a) à sua caixa de entrada e à pasta de spam.
Solicitamos gentilmente que aguarde a resolução final antes de avaliar o nosso atendimento.
Agradecemos a sua compreensão.
Central de Atendimento
(19) 3733-5000
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 11:08
Se comprometeram a uma resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8