Falta de organização
Não resolvido
Rio Claro - SP
20/04/2026 às 16:37
ID: 246525843
Falta de decoro de idosa em assento alheio
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 17:31
Prezado(a) Cliente,
Gostaríamos de confirmar que recebemos sua reclamação (Protocolo *****) e já estamos cuidando do seu caso.
Sua manifestação está sendo encaminhada aos times internos responsáveis para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
Manteremos você informado(a) sobre o progresso através do e-mail ou telefone que você nos forneceu na plataforma. Fique atento(a) à sua caixa de entrada (e à pasta de spam, se necessário).
Solicitamos gentilmente que não avalie o atendimento até que a resolução seja concluída.
Agradecemos a compreensão.
Central de Atendimento.
(19) 3733-5000 colocar conforme a unidade que estiver respondendo
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 17:32
No aguardo
Réplica do consumidor
21/04/2026 às 16:50
No aguardo e passei 3 e-mails s vcs
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 00:42
Fiz uma reclamação embasada, simplesmente foi colocado solucionado sem me mandar uma linha escrita. A nota reflete a qualidade do serviço prestado e o descaso com o ocorrido, fui tratado como mero assento ocupado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3