Iraci solicita reversão de R$300 em vale-transporte não utilizado para ônibus intermunicipal

Respondida
São Gonçalo - RJ
08/07/2026 às 19:57
ID: 253448047
Boa noite, eu sou Iraci e sou recém chegada em Hortolândia,consegui um serviço em Jundiaí,que fornece um fretado,mas para eu pegar o fretado necessito pegar um ônibus de amanhã do ponto aonde moro chácaras assay, até o ponto são bento , que e o próximo ponto, qdo fui solicitar o vale transporte na empresa, achei que seria o municipal,coloquei a viação lira,mas o ônibus não passa no horário que necessito,e aí estou com 300 reais em vale transporte no cartão e não consigo reverter, gostaria de saber qual seria a solução, pq não e normal vc não poder reaver ou as passagens ou o dinheiro, já que eu tive que pagar as passagens até chegar o novo cartão que e do intermunicipal de bus + Campinas
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:20
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