Lirane Suliano

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São Paulo - SP

06/07/2024 às 10:33

ID: 192361183

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Dia 20 de junho de *******, fiz a compra de 1 livro protocolos clínicos de auriculoterapia no valor de R$ 77, 00. Infelizmente utilizei meu cartão de crédito, e o site pegou meus dados e creditou outro ******* a um kit guia prático para a conquista do paciente. Eu percebi o erro ao receber a notificação dos dois pedidos por e-mail, em seguida fiz a notificação do ocorrido por e-mail, aguardei 24h a resposta, como não recebi notifiquei o cartao de crédito o ocorrido da compra adicionada sem minha autorização e a qual não reconheço, o que configura desacordo comercial, isso faria com que a 2a compra fosse bloqueada. E notifiquei novamente a empresa da Liliane Suliano sobre o erro, aguardando o cancelamento do pedido nao realizado. Infelizmente ontem constatei a má fé da empresa ao me enviarem o *******, em vez de receber o livro que solicitei, recebi o kit que não pedi, e ainda por cima foi colocado por baixo do meu portao e nao entregue em mãos, pois se assim o fosse, eu teria devolvido ao remetente. Agora estou tentando cancelar tudo e obter meu estorno e não me respondem nem por e-mail e nem pelo financeiro da empresa. Portanto estou buscando chamar a atenção por aqui da empresa para que entrem em contato comigo para resolver.