Não recebimento de livro comprado na Hotmart, pedido feito dia 15/12.
Resolvido
São Paulo - SP
29/12/2025 às 09:35
ID: 236083237
Comprei o livro de laser pelo hotmart da Lirane Suliano e não recebi até agora, desde o dia 15/12, era um presente de Natal.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 14:33
Olá! Verificamos que o envio foi realizado e está vinculado ao código de rastreio *****.
Em alguns períodos, podem ocorrer atrasos por parte dos Correios, o que foge ao nosso controle.
De qualquer forma, queremos acompanhar o caso de perto e garantir a melhor solução para você. Por gentileza, entre em contato conosco pelo número +55 41 92005-6440, para que possamos verificar o status detalhado do envio.
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
30/12/2025 às 15:23
vou aguardar até o dia 6/1/2026 e senão tiver recebido quero desfazer a compra e receber o valor de volta
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 19:11
Houve estorno do pagamento da encomenda. Hoje o correio realizou a entrega do livro e a equipe da Lirane não quis receber o livro de volta, me deram de presente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10