Produto não recebido e divergência de prazos de entrega
Respondida
Campo Grande - MS
16/05/2026 às 11:11
ID: 248823943
Não recebi o livro, entrei em contato com o suporte, falaram que o prazo era de 30 dias.
Porém no site o prazo era de 10 dias.
Entrei em contato novamente me deram a versão em PDF, porém solicitei o livro físico que foi o que comprei.
Já se passaram mais 10 dias e ainda não recebi.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 11:55
Olá Camila,
Sinto muito por sua experiência de compra. Infelizmente, os Correios vêm passando por um período turbulento e as encomendas estão demorando mais do que o esperado para chegar.
Na página de vendas, o perído informado é de 30 dias, mas como ainda não foi entregue pelos Correios, vamos fazer um novo envio e peço que entre em contato com o setor de envios para que passem para você o código de rastreio.
Whatsapp do setor de envios: *****