LIRITTY

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

11/08/2026 às 14:11

ID: 256181249

Realizei uma compra pelo site da Liritty e, quando recebi o pedido, constatei que aproximadamente 80% das peças não serviram, ficando muito grandes.

Solicitei a troca pelo próprio site e fiquei aguardando o contato e e-mail da transportadora para realizar a devolução. Inclusive, cheguei até considerar em fazer a troca diretamente em uma loja física, o problema é que, ao pesquisar para realizar a troca nas lojas, praticamente nunca encontrava as peças disponíveis ou os tamanhos que preciso. Dessa forma, não tenho interesse em continuar tentando realizar a troca, principalmente porque somente duas peças da compra serviram.

Diante disso, solicito que a Liritty encaminhe o código da transportadora pl ou correios para a devolução das peças que não serviram, conforme o procedimento de devolução de compras realizadas pelo site, e realize o estorno dos respectivos valores pagos.

Não considero razoável ficar aguardando indefinidamente uma solução de troca ou ser obrigada a procurar peças e tamanhos que não estão disponíveis nas lojas, quando minha intenção agora é simplesmente devolver os produtos e receber o valor correspondente de volta.

Peço, portanto, que a empresa disponibilize o procedimento para devolução por transportadora ou correios e providencie o estorno, sem me obrigar a realizar a troca em loja física.

Aguardo uma solução objetiva para o problema.