LIRITTY

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Rio de Janeiro - RJ

24/08/2024 às 12:41

ID: 195926913

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No dia 11/6/24 realizei uma compra nessa loja como de costume. Foram compradas duas peças (vestido e bermuda jeans) na compra de duas peças a terceira sairia grátis, escolhi uma blusa listradinha. Retornei a loja semanas depois para deixar um vestido para análise, o mesmo havia descosturado e soltado um botão.
Fui atendida pela vendedora Isabelle (a) muito atenciosa e simpática, recebeu meu vestido realizo o preenchimento do documento que seria enviado para análise juntamente do vestido. Aproximadamente 25 dias após dar entrada no processo de análise fui informada que minha troca tinha sido autorizada. Fui na loja uma ou duas vezes, e pra minha surpresa a gerente informou que eu deveria realizar a troca antes, dos 90 dias conforme o canhoto. Eu disse: oxi, vale o que está escrito..
Ela: não não , o ideal é que não ultrapasse esse mês de agosto. Fui embora sem questionar. Até por que não achei nada do meu gosto.
Hoje dia 24/08/24 por volta das 10:30/11:00 dei entrada na loja do bairro de Bangu, rua Silva Cardoso com rua prof clemente ferreira. Novamente fui atendida pela vendedora Isabelle(a) com muita simpatia. Escolhi um vestido e na hora de realizar a troca a Gerente Jessica (extremamente deselegante e debochanda) me contrangiu no balcão onde tinha outra cliente finalizando a compra, informando que o valor da minha troca não era o que estava no Vale. O valor era de *******,90 ao invés de *******,90.
Quando me mostrou a tela do computador pude ver que a promoção que participei no dia 11/6 era uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Não tinha dada de terceira peça grátis, eles diminuíram o valor do vestido e da bermuda que comprei para suprir o valor da blusa grátis que fazia parte da promoção.
Aguardando um feedback do setor responsável pela marca.