Produto com defeito e política de troca insatisfatória, impossibilitando o uso em evento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 20:25
ID: 251590615
Fiz a compra de uma blusa para usar no sábado e a blusa veio com defeito.
Ao efetuar a compra coloquei cupom de desconto e o valor saiu mais barato.
Se eu solicitar a troca não vou conseguir usar até sábado, com a troca será enviado um VALE TROCA no valor do produto para utilizar em um nova compra no site, ou seja, tenho que esperar 7 dias úteis e ainda ganharei um vale no valor que paguei e com isso vou ter que pagar mais caro na mesma blusa.
Preciso de uma loja perto de mim que eu consiga trocar pela mesma blusa, sem defeito, no tamanho M. Comprei a blusa para usar em um evento e não quero ter minha expectativa frustada.
Enviei as fotos no WhatsApp.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 08:19
Olá, Gabriela!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos todo o transtorno.
Recebemos as informações enviadas e realizamos a análise do caso.
Verificamos que a situação foi resolvida por nosso atendimento no Whatsapp.
Estamos á disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Liritty.
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 09:31
Meu problema foi resolvido.
Consegui realizar a troca da blusa em uma das lojas físicas e pude usar a peça no evento para o qual a comprei.
Gostaria de registrar meu agradecimento à Gabriela, que me atendeu pelo WhatsApp. Ela foi muito atenciosa, prestativa e demonstrou interesse em encontrar uma solução para o meu caso.
Obrigada pelo suporte e pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10