LIRITTY

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/01/2016 às 11:44

ID: 16232152

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei a compra de dois shorts na loja do shopping carioca LIRITTY no dia 24/12 a tarde, e a peça veio defeituosa. No mesmo dia a noite, consequentemente noite de natal ao sentar dois botões voaram do short. Devido 25/12 ser feriado não consegui ir até a loja, porém no dia 26/12 retornei para trocar por outra peça e a gerente não quis realizar a troca da peça informando que a mesma não havia defeito e que descosturar é normal, que não considerado um defeito da peça. Calmamente informei que não iria levar uma peça que toda vez que usar terei que recosturar, então falei que não iria leva-la de volta, a gerente disse que o que ela poderia fazer seria abrir uma análise da peça para concerto mesmo eu informando que não iria querer uma peça que sempre irá me trazer transtornos na rua, que foi o ocorrido, graças a deus eu estava na residência de parentes e não passei maiores vergonhas. Estou insatisfeita pela atitude da loja em não querer trocar a peça por outra, não quero o dinheiro de volta por enquanto, estou tentando resolver da melhor forma trocando uma peça por outra. Já foi aberta uma reclamação no procon e agora deixo a minha insatisfação aqui.