cansada de tanta ligação da Lirius

Respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 12:07
ID: 255217409
Já fiz reclamação da insistência em ficar ligando no meu número. Falaram que nao ligariam mais. São [Editado pelo Reclame Aqui]
Só faz com que aumente nossa insatisfação. Fora que fomos enganados. Produtos não autorizado pela Anvisa e nem consigo mais receber os valores altos que estou pagando.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 12:22
Boa tarde !
Agradecemos o seu contato. Somos do time de atendimento da Lirius Suplementos e estamos à disposição para atender às suas necessidades .
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter sido causado. Essa certamente não é a experiência que a Lirius Suplementos deseja proporcionar ao seu público, seja cliente ou potencial cliente.
Reforçamos também que referente a sua reclamação quanto as ligações, de que a exclusão do número do nosso cadastro já foi realizada . A senhora não receberá mais nenhum tipo de contato da nossa parte.
A empresa Lírius Suplementos recebeu notificação emitida pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) referente à fabricante Liv Health LTDA, que, à época, figurava como nossa parceira comercial.
Referida notificação informa que, durante inspeção realizada no endereço da fabricante, foi constatado que os processos produtivos não estavam em conformidade com as normas estabelecidas por este órgão regulador. Em decorrência, os produtos fabricados por referida empresa foram objeto de restrição quanto à sua produção, comercialização e uso.
Esclarecemos que, anteriormente ao recebimento da notificação, a empresa Lírius Suplementos já se encontrava em processo de encerramento de parceria comercial com a Liv Health LTDA, sendo o contrato posteriormente rescindido de forma definitiva após a ciência da notificação emitida pela ANVISA.
Ressaltamos que, no pedido mencionado, foi entregue o produto Creatina Premium, sendo certo que tal suplemento nunca foi produzido pela Liv Health LTDA. O referido produto é fabricado somente pela Braga do Brasil Nutrition LTDA, empresa regularmente estabelecida e responsável pela produção dos itens.
Permanecemos à disposição para qualquer eventual necessidade.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente - Lirius Suplementos