Demora no estorno de devolução de produtos no cartão de crédito.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Franca - SP

17/07/2026 às 20:06

ID: 254210907

Hoje seria o prazo final para fazerem o estorno no cartão de crédito da devolução dos produtos e até agora nada. São morosos no pos vendas e não cumprem com prazos!

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 10:12

Bom dia
Agradecemos o seu contato. Somos a equipe de atendimento da Lirius Suplementos e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Conforme conversamos durante o atendimento, no qual foi solicitada a realização do cancelamento da compra efetuada, gostaríamos de confirmar que sua solicitação foi devidamente registrada e atendida.

Informamos que o cancelamento da compra foi realizado conforme solicitado e que o processo de estorno referente à cobrança efetuada já foi devidamente encaminhado para análise e processamento.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Lirius Suplementos

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 10:25

Tudo ok com o estorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7