Idoso é iludido por propaganda enganosa e compra suplemento proibido, passando mal e sendo internado.
Respondida
Campo Grande - MS
20/07/2026 às 11:28
ID: 254337909
Meu pai que é idoso comprou Suplementos Lírius flora que está priobido. A TV Jovem Pan veicula propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui] desta empresa, [Editado pelo Reclame Aqui] os idosos , vendendo Produtos que já foram proibidos.
O produto Lirius Flora foi proibido pela RESOLUÇÃO-RE n 4.620 de 14 de novembro de 2025 da Anvisa. Esta resolução determinou a proibição total e o recolhimento de todos os lotes de 12 suplementos fabricados pela empresa Liv Health Importação e Exportação Ltda. e distribuídos pela Lírius Suplementos Ltda. Motivos que levaram a proibição:
-Interdição da fábrica: Uma inspeção sanitária na sede da fabricante (Liv Health) identificou falhas graves nas boas práticas de fabricação, resultando no fechamento total do espaço.
- Ingredientes clandestinos: Utilização de substâncias e ingredientes cuja segurança e uso não eram autorizados para suplementos alimentares pela agência reguladora.
-[Editado pelo Reclame Aqui]: Divulgação irregular pela internet e pela TV Jovem Pan com [Editado pelo Reclame Aqui] terapêuticas( alegações sem comprovação científica de que o produto tratava inflamações, ou curava problemas nas articulações).
Meu pai tem 88 anos, comprou sem saber, passou muito mal, chegando a ser internado e depois que descobri que ele hava comprado e ingerido estas [Editado pelo Reclame Aqui]. Não bastando tudo isso, eles ligam o dia inteiro, de milhares de telefones diferentes, [Editado pelo Reclame Aqui] o dia inteiro, fazendo cobranças de algo que nem poderia ser vendido. São [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:05
Boa tarde
Agradecemos o seu contato. Somos a equipe de atendimento da Lirius Suplementos e permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Informamos que a solicitação de cancelamento realizada foi devidamente acatada pela empresa.
Daremos continuidade ao atendimento, mantendo contato para orientá-la quanto aos procedimentos necessários para a conclusão do cancelamento.
A empresa Lírius Suplementos recebeu notificação emitida pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) referente à fabricante Liv Health LTDA, que, à época, figurava como nossa parceira comercial.
Referida notificação informa que, durante inspeção realizada no endereço da fabricante, foi constatado que os processos produtivos não estavam em conformidade com as normas estabelecidas por este órgão regulador. Em decorrência, os produtos fabricados por referida empresa foram objeto de restrição quanto à sua produção, comercialização e uso.
Esclarecemos que, anteriormente ao recebimento da notificação, a empresa Lírius Suplementos já se encontrava em processo de encerramento de parceria comercial com a Liv Health LTDA, sendo o contrato posteriormente rescindido de forma definitiva após a ciência da notificação emitida pela ANVISA.
Ressaltamos que, no pedido mencionado, foi entregue o produto Magnésio 5.0, sendo certo que tal suplemento nunca foi produzido pela Liv Health LTDA. O referido produto é fabricado somente pela Braga do Brasil Nutrition LTDA, empresa regularmente estabelecida e responsável pela produção dos itens.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais .