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São Luís - MA

15/01/2025 às 20:29

ID: 207359111

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Depois de assistir ao programa da Jovem Pan / Pânico com Emílio Surita ,onde o mesmo deu um depoimento sobre a eficácia do suplemento ora pro nobis do fabricante Lirius, no seu tratamento de câncer, fiquei interessada no produto. Depois de fazer o primeiro contato até a compra ser efetivada não tive mais "paz" . Muitas ligações de diversos números. Números que hoje não retornam a nossa mensagem, e por isso estou usando esse canal ,que certamente me colocará direto com o fabricante . Fiz a compra de 4 suplementos em pó. Porém o produto não dissolve , e o gosto é intragável ao nosso paladar. Fiz contato via WhatsApp porém não obtive retorno. Gostaria de fazer a troca do produto. Ainda tenho 3 embalagens de 150gr lacradas, com vencimento em novembro de *******. Quero fazer a troca pelo mesmo produto porém em capsula, inclusive já verifiquei o produto em estoque no site. O valor do produto não é barato e não posso perder esse valor. Aguardo o retorno do SAC

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Resposta da empresa

16/01/2025 às 16:23

Olá.
Meu nome é Danielle, sou do setor de qualidade da Lírius Suplementos.

Conforme falamos em linha, encaminhei o catalogo para a senhora via whatsapp para verificarmos sobre a troca.
Aguardo retorno da senhora.

Permanecemos a disposição!

CANAIS DE ATENDIMENTO
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Consideração final do consumidor

16/01/2025 às 16:34

A resposta sobre minha insatisfação foi prontamente atendida pela empresa . Desde já agradeço.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10