Ligações excessivas e insistentes após compra de suplemento

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Cotia - SP

04/12/2025 às 13:00

ID: 233721683

Adquiri e paguei o magnésio 5.0 em cápsulas da Lirius suplemento e desde então eles não param de me ligar. São de 15 a 20 chamadas por dia. Já envie via WhatsApp, para que parassem, mas não adiantou. Quando pedi que retirassem meu nome do cadastro, o atendente desligou na minha cara. Só peço uma coisaPAREM DE ME LIGAR.

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Resposta da empresa

04/12/2025 às 15:22

Olá, Silvania. Boa tarde!

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado por nossas ligações. Levamos sua insatisfação com a máxima seriedade e já tomamos as providências necessárias.

Informamos que sua solicitação foi registrada em nosso sistema e que estamos realizando o processo para remover seu número da nossa base de contatos. Ressaltamos que esse procedimento pode levar até 3 (três) dias úteis para ser concluído, conforme nossos trâmites internos, mas estamos empenhados em agilizar o quanto for possível.

Reafirmamos nosso compromisso com a ética, o respeito ao consumidor e a melhoria contínua dos nossos serviços. Seus comentários são fundamentais para identificarmos oportunidades de aprimoramento e evitarmos que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Se houver qualquer outra dúvida ou se, eventualmente, continuar recebendo chamadas, pedimos que entre em contato conosco por meio dos nossos canais oficiais para que possamos oferecer o suporte necessário com agilidade.

Permanecemos à disposição para o que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Lirius Suplementos
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