Lírius: Assédio comercial com excesso de ligações e mau atendimento
Respondida
Santo André - SP
05/06/2026 às 10:36
ID: 250580971
Gostaria de registrar uma reclamação formal contra a empresa Lírius.
Recentemente entrei em contato apenas para obter informações sobre valores e condições dos serviços oferecidos. Desde então, venho recebendo uma quantidade excessiva de ligações por parte da empresa, o que tem se tornado extremamente inconveniente e perturbador.
Somente hoje, entre 8h e 10h da manhã, recebi 43 ligações, caracterizando uma prática abusiva e que pode ser entendida como assédio comercial. Em diversos momentos, as chamadas ocorreram em sequência, prejudicando minhas atividades profissionais e pessoais.
Além da insistência excessiva, os atendentes demonstram falta de preparo no atendimento. Em algumas ligações, o comportamento foi rude, inconveniente e sem o mínimo de bom senso diante da minha solicitação para que as chamadas cessassem.
Solicito que meu número seja imediatamente removido de qualquer lista de contato da empresa e que as ligações sejam interrompidas. Caso a situação persista, considerarei registrar reclamações nos órgãos de defesa do consumidor e demais entidades competentes.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:07
Boa tarde !
Agradecemos o seu contato. Somos do time de atendimento da Lirius Suplementos e estamos à disposição para atender às suas necessidades .
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter sido causado. Essa certamente não é a experiência que a Lirius Suplementos deseja proporcionar ao seu público, seja cliente ou potencial cliente.
Reforçamos também que referente a sua reclamação quanto as ligações, de que a exclusão do número do nosso cadastro já foi realizada . A senhora não receberá mais nenhum tipo de contato da nossa parte.
Permanecemos à disposição para qualquer eventual necessidade.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente - Lirius Suplementos