Propaganda enganosa perturbação com call center e reembolso de dinheiro

Boa tarde
Agradecemos o seu contato. Somos a equipe de atendimento da Lirius Suplementos e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Informamos que um de nossos atendentes entrou em contato com o cliente com o objetivo de buscar uma solução para a reclamação apresentada e prestar o devido suporte necessário ao caso.

Entretanto, durante o contato telefônico, o cliente manteve uma postura extremamente exaltada e resistente ao atendimento, não permitindo a condução adequada da conversa por parte da equipe. Em linha, o mesmo passou a reclamar do contato realizado pela empresa, elevando o tom de voz e manifestando expressamente que desejava apenas a retirada de seus dados de nosso sistema.

Diante da solicitação expressa do cliente, a empresa realizou a exclusão de seus dados conforme requerido.

Ressaltamos, ainda, que eventuais futuras solicitações relacionadas a cancelamento, devolução ou reembolso não poderão ser atendidas, considerando a ausência de colaboração para a continuidade do atendimento e, também, o fato de que o pedido já se encontra fora do prazo legal previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Lirius Suplementos