Atraso do pedido e descaso por parte da loja
Respondida
Fortaleza - CE
19/11/2020 às 11:23
ID: 115274181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o berco 05 de setembro me pediram o prazo de um mês pra entregar por conta da pandemia, já se passaram mais de dois meses e nada da entrega. Ligo pra loja o telefone não existe, falo pelo Whatsapp com quem me atendeu e só respondem que estão vendo no estoque. Descaso é o que define, meu bebê é para o início de dezembro e estou aqui a ver navios.
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Resposta da empresa
12/01/2023 às 12:40
Olá, Wendy! Bom dia!
Tentamos verificar em nosso sistema de vendas a compra a que refere a sua reclamação e não conseguimos localizar. Ela foi feita em seu nome?
Diante mão, peço desculpa em responder a sua mensagem publicada nesse site tardiamente. No ano da pandemia, *******, tivemos muitos atrasos de mercadoria devido às paralisações das fabricas e à greve de caminhoneiros ocorrida esta no mês de setembro de *******. Infelizmente são fatos que ocorreram alheios a nossa administração e que acompanhamos em contato direto com nossos clientes.
Espero que o seu problema tenho sido resolvido e que esteja tudo bem!
Agradeço sua mensagem!