DESCONTO INDEVIDO
Em réplica
Várzea Grande - MT
23/04/2025 às 17:44
ID: 215437559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o ano de *****, o Banco Pan começou a fazer descontos na minha aposentadoria do INSS no valor de R$ *****, cujo primeiro desconto foi em setembro de *****. Entrei com uma reclamação contra o banco *PAN* para reclamar desses descontos e descobri que havia feito um empréstimo no meu nome no valor de R$ ***** (conforme contrato que em anexo), descobri também que quem fez esse contrato foi a empresa de vocês, que na época era autorizado pelo banco pan para fazer empréstimo, porem eu não autorizei vocês a fazer esse empréstimo no meu nome. Ademais, esse endereço que está no contrato não é o meu endereço. Eu queria saber como que vocês conseguiram essa foto (selfie) e qual foi o número de aparelho de celular que vocês fizeram esse atendimento. Quero que vocês me deem essas informações.
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 15:00
Olá Sr Elias, boa tarde,
Não trabalhamos com venda direta ao cliente, nosso trabalho consiste em receber vendas de correspondentes bancários.
Entraremos em contato com você, e vamos explicar melhorpraosenhor.
Réplica da empresa
24/04/2025 às 15:01
O contato de número celular está errado Sr Elias, não estamos conseguindo contato pelo número informado
Réplica do consumidor
06/05/2025 às 15:05
Olá, estive em contato com meu telefone o tempo todo e não visualizei nenhuma tentativa de contato. Minhas ferramentas de contato são através da plataforma RECLAME AQUI.
Réplica da empresa
06/05/2025 às 15:11
Ok Sr Elias, fica a seu critério,
Tentamos o contato pelo número informado no seu cadastro, mas não existe, sendo assim, não podemos ajudar.
Tendo interesse em receber alguma explicação nos forneça seu número pessoal para contato,
Att.