Não compre nesta loja

Em réplica
São Paulo - SP
01/10/2023 às 13:02
ID: 173099827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/06/23 meu marido fez a compra de 4 rastreadores (pedido *******) no valor total de *******,62 e até hoje (01/10/23) e nunca recebemos os produtos, além disso já enviamos vários emails, pois não existe outra forma de contato e nunca tivemos retorno.
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 09:35
Olá Joze, tudo bem? Agradecemos por entrar em contato, estamos aqui para ajudar!
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Estamos trabalhando arduamente para garantir a sua satisfação.
É importante mencionar que, devido à alta demanda, nosso suporte ao cliente está enfrentando um volume maior de solicitações, o que pode resultar em um tempo de resposta um pouco mais longo. No entanto, já solicitei à minha equipe que dê uma atenção especial ao seu pedido. Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco gentilmente pelo nosso canal de comunicação via e-mail para facilitar esse processo.
Seu feedback é extremamente valioso para nós e nos ajuda a aprimorar nosso trabalho continuamente!
Réplica do consumidor
19/10/2023 às 04:28
Não recebemos contato algum, permaneço sem o produto, sem a devolução do dinheiro e sem solução. ******* que vender algo que não se entrega é obtenção da vantagem ilícita. Portanto aguardo a devolução do dinheiro.
Réplica do consumidor
10/12/2023 às 15:45
continuo sem produto e sem retorno, espero que outras pessoas não caiam neste [Editado pelo Reclame Aqui]